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Título
Text copied to clipboard!Asociado de Ventas al por Menor
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de Ventas al por Menor motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar una excelente atención al cliente, mantener la presentación de la tienda y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Como Asociado de Ventas al por Menor, serás el primer punto de contacto para los clientes, ayudándoles a encontrar productos, respondiendo a sus preguntas y asegurando una experiencia de compra positiva.
Tus principales funciones incluirán reponer estantes, organizar productos, procesar pagos en caja y mantener el área de ventas limpia y ordenada. Además, deberás estar atento a las promociones y ofertas especiales para informar a los clientes y fomentar las ventas adicionales. Es fundamental tener habilidades de comunicación efectiva, actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
El Asociado de Ventas al por Menor también será responsable de manejar devoluciones y cambios, resolver quejas de los clientes de manera profesional y colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos de la tienda. Se valorará la experiencia previa en ventas o atención al cliente, aunque no es indispensable, ya que ofrecemos capacitación continua.
Buscamos personas proactivas, con iniciativa y disposición para aprender sobre los productos y servicios que ofrecemos. La puntualidad, el compromiso y la flexibilidad horaria son esenciales, ya que el trabajo puede requerir turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Si te apasiona el trato con las personas y deseas desarrollarte en el sector minorista, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asesorar a los clientes en la tienda
- Reponer y organizar productos en los estantes
- Procesar pagos y devoluciones en caja
- Mantener la limpieza y el orden en el área de ventas
- Informar a los clientes sobre promociones y ofertas
- Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de ventas
- Resolver dudas y quejas de los clientes de manera profesional
- Participar en inventarios y control de stock
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la tienda
- Apoyar en la apertura y cierre de la tienda
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria terminada
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Actitud positiva y orientación al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana
- Puntualidad y responsabilidad
- Deseo de aprender y desarrollarse profesionalmente
- Experiencia previa en ventas o atención al cliente (deseable)
- Manejo básico de caja registradora
- Buena presentación personal
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas o atención al cliente?
- ¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo manejarías una queja de un cliente insatisfecho?
- ¿Qué harías para aumentar las ventas en la tienda?
- ¿Te consideras una persona proactiva? Da un ejemplo.
- ¿Por qué te interesa trabajar en el sector minorista?
- ¿Cómo te adaptas al trabajo en equipo?
- ¿Qué importancia le das a la puntualidad y la responsabilidad?
- ¿Tienes conocimientos en manejo de caja registradora?
- ¿Cómo te mantienes motivado durante jornadas largas?
